“你好，是白金院邸的劉先生么？我們是蒂芬格恩的售后維修人員......”
“是，但我沒有報修啊，你們不是假冒的吧？”
業主劉先生于2018年8月安裝了蒂芬格恩的智能除濕凈氧系統，到目前已經穩定運行了9個多月，家中備受困擾的地板結露，墻體冒汗，墻漆脫落，衣物發霉等問題也未再出現過。
不過，就在前幾天，劉先生明明未報修，卻接到了蒂芬格恩售后維修人員的電話，希望約時間上門檢修家中的除濕凈氧系統，這是怎么回事呢？
原來，安裝的結束只是服務的開始，在智能除濕凈氧系統為全家呼吸保駕護航的同時，智能后臺也在嚴密的監測設備運行的情況，而近日工作人員發現，劉先生家的設備PM2.5數據持續偏高，發出更換濾網的預警，于是主動上門檢修，拆開設備果然發現濾芯存塵量已飽和。
剛剛卸下來的濾芯，著實讓劉先生嚇了一跳！這厚厚的灰塵，如若不被濾芯過濾，可就直接被家人吸入肺部了，想想就驚悚萬分。
于是售后團隊幫助劉先生更換了濾芯，使其恢復最佳運行狀態，持續為業主提供最安全的防護。
其實，最初劉先生家安裝的是某知名品牌的帶除濕的新風系統，剛剛安裝時一切正常，但好景不長，3年后劉先生家中地下室再次出現嚴重潮濕問題，經專業技術人員檢測，發現壓縮機損壞，只能重新更換內部壓縮機，當時現場焊接還費了不少時間。
雖然已經更換壓縮機，但2018年7月，劉先生出差4天，回家打開門的瞬間，霉味刺鼻，檢查后發現室內大部分物品均已出現嚴重的霉斑。
了解到蒂芬格的智能除濕凈氧系統，能夠一鍵開啟，智能調控，還可以直觀看到室內空氣各項指標，劉先生果斷放棄原系統，從此沒再操心過，此次“意料之外”的服務，更是讓劉先生贊不絕口，稱“這才是真正智能的空氣管理！”
